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欧洲杯电压不稳导致空调电路板烧坏是否在保修

  江女士:因为空调不用的时候插头一般都是插在插座上不拔掉的,有一次家里电压不稳定,后来我再用空调时就发现启动不了了。打电话给特约维修部门,欧洲杯。等了一个星期也没有人上门维修。后来第二次打电话过去他们才上门检查,把空调拆开后发现是电路板烧掉了,维修师傅说是由于电压不稳造成的,不能保修,维修费400多元要我自己出。

  主持人:因为现在网上有很多特约维修点的电话都是假冒的。有些假冒的特约维修点网页做得和线的电话冒充是某某企业的特约维修。结果一上门,用户就上当了。现在我们把三菱电机空调客服热线电话连进来。

  客服人员:我们的系统上有江女士的报修记录,师傅上门检查出来是由于电压的原因导致空调主板损坏,维修是要收费的。

  主持人:电压不稳会造成空调故障吗?因为特别是天热用电量大的时候,电压有时候是不稳定的,如果电压不稳定都会导致空调线路板故障,我觉得也不至于吧。像这样的情况400多元的维修费应该收吗?